1. هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية تشمل خيار الدفع عند الاستلام بدون أي رسوم إضافية.

2. ما هي شركات الشحن التي يمكنني اختيارها؟

نوفر لك إمكانية اختيار شركة التوصيل التي تفضلها أثناء إتمام الطلب. من بين الشركات المتوفرة: سمسا، ناقل، أرامكس، زاجل، J&T Express، iMile وغيرها حسب منطقتك.

3. متى سيتم التواصل معي بعد إتمام الطلب؟

عادةً نتواصل معك خلال 10 دقائق إلى 12 ساعة لتأكيد الطلب. إذا تم الطلب في الليل أو خلال عطلة رسمية، قد يتم تأجيل التواصل حتى أول يوم عمل.

4. كم يستغرق توصيل الطلب؟

- المدن الرئيسية: خلال 1–3 أيام عمل
- باقي المناطق: خلال 2–5 أيام عمل
*المدة قد تختلف حسب شركة الشحن والموقع الجغرافي.*

5. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، إذا لم تكن راضيًا عن العطر، يمكنك استرجاعه وسنقوم برد كامل المبلغ، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

6. هل العطور أصلية؟

عطورنا مستوحاة بنسبة 99.9٪ من الماركات العالمية وتُعبأ بجودة عالية جدًا، مع ثبات قوي وتشابه كبير في الرائحة — لكنها ليست النسخة الأصلية، بل تركيبتنا الخاصة بجودة منافسة وسعر مناسب.

7. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن الطلب، يمكنك طلب رقم التتبع من خلال التواصل معنا. سنزودك برقم الشحنة لتتبعها عبر شركة التوصيل المختارة.

8. هل الشحن متوفر لكل مناطق المملكة؟

نعم، نوصل الطلبات إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية بدون استثناء.

9. هل توجد رسوم شحن؟

لا، الشحن مجاني تمامًا لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية، بغض النظر عن الكمية أو الموقع.

10. هل يمكنني طلب أكثر من عطر في شحنة واحدة؟

نعم بالتأكيد، يمكنك طلب أكثر من منتج وسيتم تجميعها في شحنة واحدة (ما لم تكن هناك قيود من شركة الشحن).

11. هل أستطيع إهداء العطر مباشرة لشخص آخر؟

نعم، يمكنك إدخال عنوان المستلم وطلب التغليف كهدية في ملاحظات الطلب، وسنتعامل معه بكل عناية.

12. هل العطور رجالية أم نسائية؟

نقدم عطورًا تناسب الرجال والنساء، بالإضافة إلى مجموعة مختارة من العطور اليونيسكس التي تناسب جميع الأذواق.

13. هل هناك عينات أو أحجام تجريبية؟

في الوقت الحالي، لا نوفر عينات، لكن نعمل على إضافتها قريبًا لتجربة العطر قبل شراء الحجم الكامل.

14. هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده؟

نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب في حال لم يتم شحنه بعد، وذلك عبر التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

15. كيف أتواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: support@larinparfum.shop